Kontaktai ir klientų aptarnavimas
Miškas Zeltova komanda padeda su klausimais apie paskyras, indėlius, išmokas, grafikus ir DI funkcijas. Pagalba teikiama per oficialius kanalus, be asmeninių investavimo patarimų ar pelno garantijų.
Rašykite mums dėl greitos pagalbos su paskyra ir platformos veikimu
Prieš kreipdamiesi turėkite pasiruošę paskyros el. pašto adresą, užklausos temą (registracija, mokėjimas, techniniai klausimai) bei galimus ekrano vaizdus. Tikslus aprašymas padeda greičiau išspręsti problemą ir sumažina nereikalingų atsakymų skaičių.
Užklausos dėl vykdomų sandorių ar laukiančių išmokų tvarkomos prioritetiškai, kai įmanoma. Dėl saugumo niekada neprašysime jūsų slaptažodžio ar 2FA kodų per el. paštą.
Jei dar neturite paskyros, ją galite susikurti per kelias minutes registracijos puslapyje ir grįžti su klausimais vėliau. Taip pat peržiūrėkite DUK, kur rasite atsakymus apie komisinius, saugumą ir prieinamas rinkas.
Visada nurodykite aiškią temą (pvz., „Laukiantis išmokėjimas“, „2FA problema“, „Klausimas dėl komisinių“). Dauguma užklausų gauna atsakymą per kelias valandas; didelis užklausų kiekis ar mokėjimų patikrinimai gali pailginti laiką, apie tai informuojame keičiantis būsenai.
